FAQ

Tìm kiếm câu trả lời nhanh chóng từ chúng tôi!

KaiSolution có hỗ trợ khảo sát tận nơi trước khi báo giá không?

Có. Chúng tôi luôn tiến hành khảo sát hạ tầng thực tế tại doanh nghiệp để đưa ra giải pháp tối ưu nhất về chi phí và hiệu năng trước khi gửi báo giá chi tiết.

Dịch vụ IT Helpdesk của KaiSolution hỗ trợ những hình thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ đa kênh: Remote (điều khiển từ xa) để xử lý nhanh, hỗ trợ qua hotline 24/7 và cử kỹ thuật viên đến tận nơi trong vòng 2-4 giờ (tùy gói dịch vụ) nếu sự cố không thể xử lý từ xa.

Hệ thống mạng/server sau khi triển khai có được bảo hành không?

Dự án hạ tầng do KaiSolution triển khai đều được bảo trì miễn phí trong 3-6 tháng đầu và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời qua các kênh online. (Phụ thuộc vào từng dự án)

Thời gian hoàn thiện một website tại KaiSolution là bao lâu?

Tùy vào độ phức tạp, thông thường một website giới thiệu doanh nghiệp sẽ hoàn thiện trong 7-14 ngày làm việc. Các website thương mại điện tử hoặc Web App tùy chỉnh sẽ từ 21 ngày trở lên.

KaiSolution có hỗ trợ quản trị và bảo mật website sau khi bàn giao không?

Có. Chúng tôi cung cấp các gói chăm sóc website bao gồm: backup dữ liệu hàng tháng. (Nếu quý khách hàng sử dụng hosting của chúng tôi)

Nội dung đào tạo có được thiết kế riêng cho từng công ty không?

KaiSolution sẽ làm việc với bộ phận HR/IT của quý doanh nghiệp để xây dựng giáo trình thực tế, tập trung đúng vào các công cụ công ty đang sử dụng (như AI, n8n, Microsoft 365, bảo mật nội bộ…).

Hình thức đào tạo như thế nào?

Chúng tôi linh hoạt giữa đào tạo Offline tại văn phòng doanh nghiệp hoặc Online qua các nền tảng trực tuyến, có kèm theo tài liệu hướng dẫn và video record buổi học.